Kundehjælp
Generelt
Kontakt vores kundesupport, hvis du oplever problemer eller har spørgsmål.
Få hjælp ved at gå til http://support.flir.com.
Indsendelse af spørgsmål
Hvis du vil sende et spørgsmål til kundehjælpholdet, skal du være registreret bruger. Det tager kun få minutter at foretage en onlineregistrering. Hvis du kun vil søge i videnbasen efter eksisterende spørgsmål og svar, behøver du ikke at være registreret bruger.
Kontroller, at du har følgende oplysninger parat, når du vil sende et spørgsmål:
Kameramodellen.
Kameraets serienummer.
Kommunikationsprotokollen eller -metoden mellem kameraet og din enhed (f.eks. SD-kortlæser, HDMI, Ethernet, USB eller FireWire).
Enhedstype (PC/Mac/iPhone/iPad/Android-enhed osv.).
Version af alle programmer fra Flir Systems.
Manualens fulde navn, publikationsnummer og versionsnummer.
Downloads
På webstedet med kundehjælp kan du downloade følgende, når det er relevant for produktet:
Firmwareopdateringer til dit infrarøde kamera.
Programopdateringer til din pc's/Mac's software.
Freeware og prøveversioner af pc-/Mac-software.
Brugerdokumentation for nuværende, udgåede og historiske produkter.
Mekaniske tegninger (i *.dxf- og *.pdf-format).
CAD-datamodeller (i *.stp-format).
Anvendelseseksempler.
Tekniske datablade.