Klantenservice
Algemeen
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien u problemen ondervindt of vragen heeft.
Ga voor klantenservice naar http://support.flir.com.
Een vraag stellen
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen vragen stellen aan het klantenserviceteam. De online-registratie kost u slechts een paar minuten. Als u alleen in de kennisdatabank wilt zoeken naar bestaande vragen en antwoorden, hoeft u zich niet te registreren.
Wanneer u een vraag wilt stellen, zorg er dan voor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Het cameramodel.
Het serienummer van de camera.
Het communicatieprotocol of de communicatiemethode tussen de camera en uw apparaat (bijvoorbeeld SD-kaartlezer, HDMI, Ethernet, USB of FireWire).
Het type apparaat (pc/Mac/iPhone/iPad/Android, enz.).
De versie van alle programma's van Flir Systems.
Volledige naam, publicatienummer en nummer van de herziene versie van deze handleiding.
Downloads
Op de klantenservicewebsite kunt u bovendien het onderstaande downloaden, indien van toepassing op het product:
Firmware-updates voor uw infraroodcamera.
Programma-updates voor uw pc/Mac-software.
Freeware en evaluatieversies van pc/Mac-software.
Gebruikersdocumentatie voor huidige, verouderde en historische producten.
Werktuigbouwkundige tekeningen (in *.dxf- en *.pdf-indeling).
CAD-gegevensmodellen (in *.stp-indeling).
Toepassingsvoorbeelden.
Technische gegevensbladen.