客戶支援

提出問題

要向技術客戶支援團隊提交問題,您必須是註冊使用者。線上註冊僅需幾分鐘。如果您只想搜尋現有問題與解答的知識庫,則無需註冊為使用者。

如需提交問題,請務必在手邊準備好以下資訊:

  • 熱像儀的型號。

  • 熱像儀的序號。

  • 熱像儀與您裝置之間的通訊協定或方法 (例如,SD 讀卡機、HDMI、EthernetUSBFireWire)。

  • 裝置類型 (PC/Mac/iPhone/iPad/Android 裝置等)。

  • 來自 Flir Systems 的任何程式版本。

  • 說明書的全名、出版號和版本號。

下載

您也可以在客戶支援網站上,下載適用於產品的以下物件:

  • 紅外線熱像儀的韌體更新。

  • PC/Mac 軟體的程式更新。

  • PC/Mac 軟體的免費軟體和評估版。

  • 目前、過去或停產產品的使用者文件。

  • 機械製圖 (*.dxf 與 *.pdf 格式)。

  • CAD 資料模型 (*.stp 格式)。

  • 應用範例。

  • 技術資料表。